Facebook擁有海量的用戶，越來越的商家借助其平臺進行業務營銷，也取得了很多驕人的成績，但是也許你借助此平臺僅僅是為了業績獲取銷量而已并不想要要一些列的客戶評論，有好評也有差評，可是這些是差評，你卻不能刪除，往往帶來非常負面的作用，可能降低了你的產品或者服務的信譽度，越來越多的買家對你表示懷疑，則很難實現銷售轉化，那么我們該如何看待Facebook評論，及處理呢？深圳海外推廣公司巴圖魯營銷專家John分享一些實用經驗：
如何刪除Facebook評論
如果想移除Facebook帖子下面的評論，通常有2種方法可以做到：
1，隱藏評論
你可以將不符合你業務的評論隱藏起來，隱藏后評論只對評論發布者和其好友可見，如果想永久性的移除，則使用刪除功能。
將鼠標懸停在評論右邊的省略號上
單擊，然后選擇隱藏評論
2，刪除評論
將鼠標懸停在評論右邊的省略號上
單擊，然后選擇刪除
如何關閉Facebook評論
1，首先登入賬戶，登入成功后點擊設置按鈕
2，在彈出來的對話列表上，左側有一項常規選項，選擇模板和選項卡
2，點擊后，右側第3個選項是點評功能按鈕，單擊則可以禁用或者打開點評功能。
你可能想知道我可不可以移除用戶對我的差評，直白的說，除了Facebook本身可以移除一些對你不相關的評論外，你沒有此項權限，除非你關閉整個主頁點評按鈕。
管理評論
為確保Facebook留言評論是有助于你的業務開展，你可以進行適當的干預管理，你可以積極邀請對你的產品或者服務表示滿意或者不反感的客戶對你業務表示好評，例如，用戶可以分享自身良好的體驗等言論。
發表評論
你有沒有花點心思去研究Facebook上的評論？在回復差評論之前，你應該深思熟慮，因為你的不當回復可能會引起更加負面的結果，造成更加不好的影響，當然，當您獲得好評時，請及時表示感謝，并向好評客戶介紹你更多的優勢。
本地客戶評論
如果您想知道如何改進有關您的業務評論，那么最好找本地客戶進行好評，本地客戶的好評有助于大幅提高網站的排名，并獲得良好的信譽。
忽略部分評論
您可以仔細瀏覽評論，找出對你的產品或者服務好評或者差評的留言，雖然Facebook不允許你刪除別人的評論，但是你可以找個合適的時間回復這些差評解釋原因并沖淡它，關于差評這件事，如果對這個差評無法做出任何修改或者刪除的話，忽略它就是了，一個差評不會特別影響你的業務，很多客戶不會依據一次的差評而放棄，有的時候反而會顯得更真實。
檢查評論
你可以仔細檢查評論，如果某些客戶的評論違反了Facebook相關條款，Facebook會先采取行動并將其予以刪除，如果你收到非常糟糕的差評，你可以相關閉評論，在采取措施予以解決。